پاورپوینت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITIL

 

پاورپوینت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITIL

دانلود پاورپوینت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای ITIL

مشخصات فایل

تعداد صفحات	140
حجم	6 کیلوبایت
فرمت فایل اصلی	ppt
دسته بندی	کامپیوتر

توضیحات کامل

پاورپوینت مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای  ITIL

این پاورپوینت در140 اسلاید به صورت کامل

مدیریت خدمات فناوری اطلاعات بر مبنای  ITIL

توضیح داده است.

برخی از عناوین اسلاید ها:

مقدمه – فناوری اطلاعات

عناصر کاملا اصلی

مدیریت اطلاعات
پیاده‌سازی شبکه‌های رایانه‌ای
مهندسی رایانه
طراحی سیستم‌های پایگاه داده
مدیریت سیستم‌های اطلاعاتی
سیستم‌های اطلاعاتی مدیریت
مدیریت سیستم‌ها
امنیت
مدیریت خدمات فناوری اطلاعات

مدیریت خدمات فناوری اطلاعات (ITSM)

اهداف ITSM

از اصلاح و بهبود فرآیندهای  ITSM چه سودی عاید سازمان خواهد شد؟

3 نکته کلیدی در اجرای ITSM

ITIL  چیست؟

 ساختار ITIL

مزایای استفاده از ITIL

مزایای اجرایITIL  در سازمان

چرا نیاز بهITIL  داریم؟

ITIL V2

مدیریت ارائه خدمات(service delivery management)

Service Delivery Strategies

ITIL Simplified

مدیریت پشتیبانی خدمات(service support management)

 بهبود مداوم سرویس ( CSI – Continual Service Improvement )

تعریف چند واژه مربوط به ITIL

میز خدمت  Service Desk ) )

میز کمک Help Desk ) )

طرز کار میز کمک Help Desk ) )

برون سپارها (Outsourcer)

پشتیبانی سرویس  ( Service Support )

و.....

توضیحات بیشتر و دانلود



صدور پیش فاکتور، پرداخت آنلاین و دانلود